Indicateur de pilotage
Mesurez votre Days Sales Outstanding, le délai moyen entre l'émission d'une facture et son encaissement. Comparez-le à votre délai contractuel pour identifier l'écart et son coût financier.
Période de calcul
L'année est recommandée pour lisser les variations saisonnières.
Chiffre d'affaires hors taxes facturé.
Solde des créances clients non encaissées.
Délai de paiement convenu avec vos clients.
Détermine le taux financier appliqué au capital gelé.
DSO réel
—j
Délai moyen d'encaissement
Écart vs contractuel
—j
Au-delà du délai convenu
Coût financier annuel
—
Du capital gelé dans les créances
—
Comprendre l'indicateur
Le DSO (Days Sales Outstanding) mesure le nombre moyen de jours entre l'émission d'une facture et son encaissement. C'est l'indicateur clé de la performance de votre recouvrement : il révèle l'écart entre ce que vos clients ont promis de payer et ce qu'ils paient réellement.
Le DSO se calcule à partir de l'encours clients rapporté au chiffre d'affaires sur la période. Plus l'encours est élevé par rapport au CA, plus le DSO est long.
Un DSO de 75 jours ne dit rien en soi. Ce qui compte, c'est l'écart avec le délai que vos clients se sont engagés à respecter. Un écart de +30 jours signifie que vos clients paient en moyenne un mois plus tard que prévu. Cet écart est le vrai indicateur de la défaillance du recouvrement.
Chaque jour de DSO au-delà du contractuel a un coût financier réel : c'est le coût de financement du capital immobilisé dans vos créances. Pour une PME en zone OHADA, le TEG sur découvert se situe entre 9% (UEMOA) et 12% (CEMAC). Réduire le DSO de 10 jours sur un encours de 100 millions FCFA libère immédiatement environ 2,7 millions de trésorerie.
Pour aller plus loin
Le diagnostic complet analyse 4 dimensions de votre recouvrement et calcule votre perte sèche annuelle totale.
Lancer le diagnostic complet